Häufig gestellte Fragen zu unserem Webshop
Auf dieser Seite finden Sie eine Übersicht der am häufigsten gestellten Fragen und Antworten zu unserem Webshop. Klicken Sie unten auf eine Frage, um die Erklärung anzuzeigen.
1.1 Was ist der schnellste Weg, meine Produkte zu finden?
Navigationsmenü
Greifen Sie schnell auf die Produktliste zu, die Sie suchen:

Sortimentsseiten
Navigieren Sie durch unsere Produktreihenhierarchie, indem Sie auf die Produktbilder klicken.

Freitextsuche
Die Hauptsuchleiste in der Seitenkopfzeile und im Warenkorb ermöglicht die direkte Suche nach bestimmten Produkten.


Produktkonfigurator
Nutzen Sie unseren Produktkonfigurator, um in unserem gesamten Sortiment nach spezifischen Abmessungen zu suchen.

Vorausgewählte Konfigurationsseiten finden Sie auf der Sortimentsseite für Rohre:

Persönliche Artikellisten
Erstellen Sie persönliche Artikellisten mit Ihren am häufigsten verwendeten Artikeln.

Siehe dazu Punkt „Wie kann ich meine bevorzugten Artikel speichern?“
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Produktkonfigurator
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Vorausgewählte Konfigurationsseiten finden Sie auf der Sortimentsseite für Rohre:
Persönliche Artikellisten
Erstellen Sie persönliche Artikellisten mit Ihren am häufigsten verwendeten Artikeln.
Siehe dazu Punkt „Wie kann ich meine bevorzugten Artikel speichern?“
1.2 Warum werde ich automatisch abgemeldet?
Dies ist eine Sicherheitseinstellung, um zu verhindern, dass jemand auf deine Accountdaten zugreifen kann, während du abwesend bist. Dieser Schutzmechanismus wird mittlerweile in praktisch allen Login-Bereichen wie Webshops, e-Banking etc. angewendet.
Beim Kindlimann-Portal ist eine Logoutzeit nach 300 Minuten (= 5h) Inaktivität eingestellt. Dadurch wird sichergestellt, dass du dich maximal 2x täglich anmelden musst, um durchgehend Zugriff auf unsere Portal-Umgebung zu haben.
Beim Kindlimann-Portal ist eine Logoutzeit nach 300 Minuten (= 5h) Inaktivität eingestellt. Dadurch wird sichergestellt, dass du dich maximal 2x täglich anmelden musst, um durchgehend Zugriff auf unsere Portal-Umgebung zu haben.
1.3 Wie kann ich meine eigenen Artikelnummern hinterlegen?
Im Kundenkonto-Bereich des Portals gibt es ein Menü «Meine Artikelnummern». Hier können beliebige Artikel hinzugefügt und anschliessend mit deiner eigenen Artikelnummer versehen werden.

Schritt 1: Produkte deiner Liste hinzufügen

Schritt 2: Hinzugefügte Produkte in der Übersicht ändern

Schritt 3: Deine Artikelnummer hinzufügen (oder ändern), anschliessend sichern

Schritt 1: Produkte deiner Liste hinzufügen
Schritt 2: Hinzugefügte Produkte in der Übersicht ändern
Schritt 3: Deine Artikelnummer hinzufügen (oder ändern), anschliessend sichern
1.4 Wie kann ich meine bevorzugten Artikel speichern?
Hierfür gibt es die Möglichkeit, deine eigenen Artikellisten anzulegen.
Gehe dazu in deinem Account-Menü auf «Meine Listen».

Erstelle dort eine oder mehrere Listen, in welche du die gewünschten Artikel hinzufügst.
Die Liste kann entweder manuell angelegt oder via .CSV-Import hochgeladen werden.
Du kannst in der Liste auch gleich die benötigte Menge der einzelnen Artikel hinterlegen. Anschliessend hast du die Möglichkeit, die Liste direkt dem Warenkorb hinzuzufügen.

Ebenso kannst du Listen mit anderen Kollegen innerhalb deines Unternehmens teilen:

So können deine Kollegen die Listen weiterbearbeiten, Bestellungen auslösen, etc.
Hinweis: nur der Ersteller einer Liste kann diese auch wieder löschen.
Gehe dazu in deinem Account-Menü auf «Meine Listen».
Erstelle dort eine oder mehrere Listen, in welche du die gewünschten Artikel hinzufügst.
Die Liste kann entweder manuell angelegt oder via .CSV-Import hochgeladen werden.
Du kannst in der Liste auch gleich die benötigte Menge der einzelnen Artikel hinterlegen. Anschliessend hast du die Möglichkeit, die Liste direkt dem Warenkorb hinzuzufügen.
Ebenso kannst du Listen mit anderen Kollegen innerhalb deines Unternehmens teilen:
So können deine Kollegen die Listen weiterbearbeiten, Bestellungen auslösen, etc.
Hinweis: nur der Ersteller einer Liste kann diese auch wieder löschen.
1.5 Handhabung von Mengen bei ganzen Stangen, halbierten Stangen und Fixschnitten
Wenn Sie Ihr passendes Produkt gefunden haben, gibt es folgendes zu beachten, um die richtige Variante dem Warenkorb hinzuzufügen.
Ganze Stangen
Hierfür geben sie die gewünschte Anzahl Meter im Mengenfeld ein und drücken Sie anschliessend auf «In den Warenkorb».
Die Stangenlänge ist im Produkttitel ersichtlich. Ist dort keine Länge angegeben, ist mit Längen von ungefähr 6 m zu rechnen.

Halbierte Stangen
Soll eine Stange halbiert werden, drücken Sie auf «Konfigurieren». Es öffnet sich das Konfigurationsfenster. Dort wählen Sie die Bearbeitungsart «Halbieren» aus.
Geben Sie anschliessend im Mengenfeld die Meteranzahl ein.
Die halbierte Länge ergibt sich aus der im Produkttitel angegebenen Herstelllänge.

Beispiel: Länge im Produkttitel ist 6000 (mm).
Sie erfassen 18 m.
Es werden 3 St. à 6 m halbiert = Sie erhalten 6 x 3 m.
Fixschnitte
Für einen Fixschnitt drücken Sie auf «Konfigurieren». Es öffnet sich das Konfigurationsfenster. Dort wählen Sie die Bearbeitungsart «Fixschnitt» aus.
Anschliessend können Sie die Stückzahl, Fixlänge sowie alternativ Längentoleranzen, Gehrungsschnitte und zusätzliche Bearbeitungen auswählen:

Ganze Stangen
Hierfür geben sie die gewünschte Anzahl Meter im Mengenfeld ein und drücken Sie anschliessend auf «In den Warenkorb».
Die Stangenlänge ist im Produkttitel ersichtlich. Ist dort keine Länge angegeben, ist mit Längen von ungefähr 6 m zu rechnen.
Halbierte Stangen
Soll eine Stange halbiert werden, drücken Sie auf «Konfigurieren». Es öffnet sich das Konfigurationsfenster. Dort wählen Sie die Bearbeitungsart «Halbieren» aus.
Geben Sie anschliessend im Mengenfeld die Meteranzahl ein.
Die halbierte Länge ergibt sich aus der im Produkttitel angegebenen Herstelllänge.
Beispiel: Länge im Produkttitel ist 6000 (mm).
Sie erfassen 18 m.
Es werden 3 St. à 6 m halbiert = Sie erhalten 6 x 3 m.
Fixschnitte
Für einen Fixschnitt drücken Sie auf «Konfigurieren». Es öffnet sich das Konfigurationsfenster. Dort wählen Sie die Bearbeitungsart «Fixschnitt» aus.
Anschliessend können Sie die Stückzahl, Fixlänge sowie alternativ Längentoleranzen, Gehrungsschnitte und zusätzliche Bearbeitungen auswählen:
1.6 Wie verhalten sich Warenkorb und Listen bei mehreren Shop Accounts des gleichen Kunden?
Der Warenkorb bleibt pro Shop Account «isoliert» - dies ermöglicht es, dass verschiedene Personen beim gleichen Kunden ihre eigenen Projekte anfragen und bestellen können.
Listen werden beim Erstellen ebenfalls nur auf dem eigenen Account angelegt. Jedoch gibt es dort die «teilen»-Funktion, über welche Listen mit allen Accounts des gleichen Kunden geteilt werden. So kann beispielsweise eine Person die zu bestellenden Artikel in einer Liste vorbereiten und dann einer weiteren Person senden, welche diese prüft / ergänzt und dann die Bestellung auslöst.
Listen werden beim Erstellen ebenfalls nur auf dem eigenen Account angelegt. Jedoch gibt es dort die «teilen»-Funktion, über welche Listen mit allen Accounts des gleichen Kunden geteilt werden. So kann beispielsweise eine Person die zu bestellenden Artikel in einer Liste vorbereiten und dann einer weiteren Person senden, welche diese prüft / ergänzt und dann die Bestellung auslöst.
Weitere Fragen?
Sollten Sie weitere Informationen benötigen, steht Ihnen unser Team jederzeit gerne zur Verfügung. Sie können uns auch gerne über unser Kontaktformular kontaktieren.
Häufig gestellte Fragen zu unserem Webshop
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1.1 Was ist der schnellste Weg, meine Produkte zu finden?
Navigationsmenü
Greifen Sie schnell auf die Produktliste zu, die Sie suchen:

Sortimentsseiten
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Freitextsuche
Die Hauptsuchleiste in der Seitenkopfzeile und im Warenkorb ermöglicht die direkte Suche nach bestimmten Produkten.


Produktkonfigurator
Nutzen Sie unseren Produktkonfigurator, um in unserem gesamten Sortiment nach spezifischen Abmessungen zu suchen.

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Persönliche Artikellisten
Erstellen Sie persönliche Artikellisten mit Ihren am häufigsten verwendeten Artikeln.

Siehe dazu Punkt „Wie kann ich meine bevorzugten Artikel speichern?“
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Freitextsuche
Die Hauptsuchleiste in der Seitenkopfzeile und im Warenkorb ermöglicht die direkte Suche nach bestimmten Produkten.
Produktkonfigurator
Nutzen Sie unseren Produktkonfigurator, um in unserem gesamten Sortiment nach spezifischen Abmessungen zu suchen.
Vorausgewählte Konfigurationsseiten finden Sie auf der Sortimentsseite für Rohre:
Persönliche Artikellisten
Erstellen Sie persönliche Artikellisten mit Ihren am häufigsten verwendeten Artikeln.
Siehe dazu Punkt „Wie kann ich meine bevorzugten Artikel speichern?“
1.2 Warum werde ich automatisch abgemeldet?
Dies ist eine Sicherheitseinstellung, um zu verhindern, dass jemand auf deine Accountdaten zugreifen kann, während du abwesend bist. Dieser Schutzmechanismus wird mittlerweile in praktisch allen Login-Bereichen wie Webshops, e-Banking etc. angewendet.
Beim Kindlimann-Portal ist eine Logoutzeit nach 300 Minuten (= 5h) Inaktivität eingestellt. Dadurch wird sichergestellt, dass du dich maximal 2x täglich anmelden musst, um durchgehend Zugriff auf unsere Portal-Umgebung zu haben.
Beim Kindlimann-Portal ist eine Logoutzeit nach 300 Minuten (= 5h) Inaktivität eingestellt. Dadurch wird sichergestellt, dass du dich maximal 2x täglich anmelden musst, um durchgehend Zugriff auf unsere Portal-Umgebung zu haben.
1.3 Wie kann ich meine eigenen Artikelnummern hinterlegen?
Im Kundenkonto-Bereich des Portals gibt es ein Menü «Meine Artikelnummern». Hier können beliebige Artikel hinzugefügt und anschliessend mit deiner eigenen Artikelnummer versehen werden.

Schritt 1: Produkte deiner Liste hinzufügen

Schritt 2: Hinzugefügte Produkte in der Übersicht ändern

Schritt 3: Deine Artikelnummer hinzufügen (oder ändern), anschliessend sichern

Schritt 1: Produkte deiner Liste hinzufügen
Schritt 2: Hinzugefügte Produkte in der Übersicht ändern
Schritt 3: Deine Artikelnummer hinzufügen (oder ändern), anschliessend sichern
1.4 Wie kann ich meine bevorzugten Artikel speichern?
Hierfür gibt es die Möglichkeit, deine eigenen Artikellisten anzulegen.
Gehe dazu in deinem Account-Menü auf «Meine Listen».

Erstelle dort eine oder mehrere Listen, in welche du die gewünschten Artikel hinzufügst.
Die Liste kann entweder manuell angelegt oder via .CSV-Import hochgeladen werden.
Du kannst in der Liste auch gleich die benötigte Menge der einzelnen Artikel hinterlegen. Anschliessend hast du die Möglichkeit, die Liste direkt dem Warenkorb hinzuzufügen.

Ebenso kannst du Listen mit anderen Kollegen innerhalb deines Unternehmens teilen:

So können deine Kollegen die Listen weiterbearbeiten, Bestellungen auslösen, etc.
Hinweis: nur der Ersteller einer Liste kann diese auch wieder löschen.
Gehe dazu in deinem Account-Menü auf «Meine Listen».
Erstelle dort eine oder mehrere Listen, in welche du die gewünschten Artikel hinzufügst.
Die Liste kann entweder manuell angelegt oder via .CSV-Import hochgeladen werden.
Du kannst in der Liste auch gleich die benötigte Menge der einzelnen Artikel hinterlegen. Anschliessend hast du die Möglichkeit, die Liste direkt dem Warenkorb hinzuzufügen.
Ebenso kannst du Listen mit anderen Kollegen innerhalb deines Unternehmens teilen:
So können deine Kollegen die Listen weiterbearbeiten, Bestellungen auslösen, etc.
Hinweis: nur der Ersteller einer Liste kann diese auch wieder löschen.
1.5 Handhabung von Mengen bei ganzen Stangen, halbierten Stangen und Fixschnitten
Wenn Sie Ihr passendes Produkt gefunden haben, gibt es folgendes zu beachten, um die richtige Variante dem Warenkorb hinzuzufügen.
Ganze Stangen
Hierfür geben sie die gewünschte Anzahl Meter im Mengenfeld ein und drücken Sie anschliessend auf «In den Warenkorb».
Die Stangenlänge ist im Produkttitel ersichtlich. Ist dort keine Länge angegeben, ist mit Längen von ungefähr 6 m zu rechnen.

Halbierte Stangen
Soll eine Stange halbiert werden, drücken Sie auf «Konfigurieren». Es öffnet sich das Konfigurationsfenster. Dort wählen Sie die Bearbeitungsart «Halbieren» aus.
Geben Sie anschliessend im Mengenfeld die Meteranzahl ein.
Die halbierte Länge ergibt sich aus der im Produkttitel angegebenen Herstelllänge.

Beispiel: Länge im Produkttitel ist 6000 (mm).
Sie erfassen 18 m.
Es werden 3 St. à 6 m halbiert = Sie erhalten 6 x 3 m.
Fixschnitte
Für einen Fixschnitt drücken Sie auf «Konfigurieren». Es öffnet sich das Konfigurationsfenster. Dort wählen Sie die Bearbeitungsart «Fixschnitt» aus.
Anschliessend können Sie die Stückzahl, Fixlänge sowie alternativ Längentoleranzen, Gehrungsschnitte und zusätzliche Bearbeitungen auswählen:

Ganze Stangen
Hierfür geben sie die gewünschte Anzahl Meter im Mengenfeld ein und drücken Sie anschliessend auf «In den Warenkorb».
Die Stangenlänge ist im Produkttitel ersichtlich. Ist dort keine Länge angegeben, ist mit Längen von ungefähr 6 m zu rechnen.
Halbierte Stangen
Soll eine Stange halbiert werden, drücken Sie auf «Konfigurieren». Es öffnet sich das Konfigurationsfenster. Dort wählen Sie die Bearbeitungsart «Halbieren» aus.
Geben Sie anschliessend im Mengenfeld die Meteranzahl ein.
Die halbierte Länge ergibt sich aus der im Produkttitel angegebenen Herstelllänge.
Beispiel: Länge im Produkttitel ist 6000 (mm).
Sie erfassen 18 m.
Es werden 3 St. à 6 m halbiert = Sie erhalten 6 x 3 m.
Fixschnitte
Für einen Fixschnitt drücken Sie auf «Konfigurieren». Es öffnet sich das Konfigurationsfenster. Dort wählen Sie die Bearbeitungsart «Fixschnitt» aus.
Anschliessend können Sie die Stückzahl, Fixlänge sowie alternativ Längentoleranzen, Gehrungsschnitte und zusätzliche Bearbeitungen auswählen:
1.6 Wie verhalten sich Warenkorb und Listen bei mehreren Shop Accounts des gleichen Kunden?
Der Warenkorb bleibt pro Shop Account «isoliert» - dies ermöglicht es, dass verschiedene Personen beim gleichen Kunden ihre eigenen Projekte anfragen und bestellen können.
Listen werden beim Erstellen ebenfalls nur auf dem eigenen Account angelegt. Jedoch gibt es dort die «teilen»-Funktion, über welche Listen mit allen Accounts des gleichen Kunden geteilt werden. So kann beispielsweise eine Person die zu bestellenden Artikel in einer Liste vorbereiten und dann einer weiteren Person senden, welche diese prüft / ergänzt und dann die Bestellung auslöst.
Listen werden beim Erstellen ebenfalls nur auf dem eigenen Account angelegt. Jedoch gibt es dort die «teilen»-Funktion, über welche Listen mit allen Accounts des gleichen Kunden geteilt werden. So kann beispielsweise eine Person die zu bestellenden Artikel in einer Liste vorbereiten und dann einer weiteren Person senden, welche diese prüft / ergänzt und dann die Bestellung auslöst.
Weitere Fragen?
Sollten Sie weitere Informationen benötigen, steht Ihnen unser Team jederzeit gerne zur Verfügung. Sie können uns auch gerne über unser Kontaktformular kontaktieren.

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